Weboldalkészítési és Virtuális asszisztens szolgáltatásokhoz
A fizetési és teljesítési feltételek minden esetben a konkrét szerződésben kerülnek rögzítésre.
Az alábbi szabályok általános irányelvek, amelyek a szerződésben foglaltakkal együtt érvényesek.
Hatályos: 2025. november 2-tól visszavonásig
Szolgáltató adatai:
KataDigital – Kisné Isaszegi Katalin
Székhely: 2049 Diósd, Fülemüle u. 26.
Tel.: +36-30-588-9017
Email: info@katadigital.hu
Web: www.katadigital.hu
Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt.
1. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató weboldalkészítési és virtuális asszisztensi szolgáltatásokat nyújt egyéni megállapodás alapján. A szolgáltatás részleteit minden esetben egyedi szerződés vagy megrendelés rögzíti.
2. Vállalási határidő és teljesítési feltételek
A projekt teljesítési határideje a szerződés aláírásától számított legfeljebb 2,5 hét, de legkésőbb a szerződésben rögzített dátumig.
A Megrendelő köteles a szükséges anyagokat (szövegek, képek, logók, hozzáférések stb.) a projektkezdést megelőző nap 20:00 óráig átadni.
A felek vállalják, hogy a kommunikáció során felmerülő kérdésekre és módosítási kérésekre legfeljebb 24 órán belül válaszolnak.
Ha a Megrendelő késedelmet okoz, a határidő automatikusan módosul, erről a Szolgáltató írásban tájékoztatja.
3. Felhasználási jogok
A weboldal tesztverziója a Szolgáltató tárhelyén kerül kialakításra. Az éles, végleges verzió a szerződésben rögzített fizetési ütemezés szerint, a második vagy utolsó részlet kifizetését követően, 48 órán belül kerül átköltöztetésre a Megrendelő saját tárhelyére.
A végleges weboldal és annak tartalma a Megrendelő kizárólagos felhasználási jogát képezi.
A weboldal nem értékesíthető, nem másolható, nem adható át harmadik félnek a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
A Megrendelő jogosult a weboldalt módosítani, de a Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél által okozott hibákért.
További fejlesztés vagy módosítás külön megállapodás és díjazás tárgyát képezi.
4. Garanciák
Határidő garancia: A Szolgáltató vállalja a határidő betartását, amennyiben a Megrendelő időben átadja az anyagokat.
Hibajavítási garancia: Az átadástól számított 1–3 hónapig a Szolgáltató díjmentesen javítja az esetleges hibákat és egyszerű módosításokat.
Elérhetőségi garancia: A Szolgáltató az átadás után is elérhető konzultációra vagy új megbízásra, külön díjazás mellett.
Elégedettségi garancia: A munka során folyamatos egyeztetés történik, az utolsó verzióra egyszeri módosítási lehetőség biztosított.
Adatbiztonsági garancia: Az átadás előtt biztonsági mentés készül, amelyet a Megrendelő is megkap. Az átadás után az adatok megőrzéséért a Megrendelő felel.
5. Megbízási feltételek
A szolgáltatás megbízási jogviszonyban történik a Ptk. 6:272. § alapján. A Szolgáltató a Megrendelő utasításai szerint, személyesen jár el. Más személy közreműködéséhez a Megrendelő hozzájárulása szükséges. A Szolgáltató köteles tájékoztatni a Megrendelőt a projekt állásáról, és haladéktalanul értesíteni, ha az utasításoktól való eltérés szükséges.
6. Titoktartás és adatkezelés
A Felek az általuk kezelt üzleti és személyes adatokat bizalmasan kezelik. A Szolgáltató harmadik félnek nem adhat át adatot a Megrendelő engedélye nélkül. Az adatkezelés az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
7. Szerződés módosítása és felmondása
A szerződés módosítása kizárólag írásban érvényes. A Megrendelő bármikor felmondhatja a megbízást, de köteles az addig elvégzett munka díját megfizetni. A Szolgáltató is felmondhatja a szerződést, de köteles biztosítani, hogy a Megrendelő az ügy intézéséről gondoskodhasson.
8. Panaszkezelés és jogviták
A Felek az esetleges vitákat elsődlegesen békés úton rendezik. Jogvita esetén a Fővárosi Bíróság Cégbírósága kizárólagos illetékességét kötik ki. A panaszkezelésre a 19/2014. NGM rendelet szabályai irányadók. A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A Megrendelő panaszát elektronikus úton az info@katadigital.hu email-címen, vagy írásban a Szolgáltató székhelyére küldheti el. A Szolgáltató a panaszokat legkésőbb 14 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, vagy bírósági eljárást kezdeményezni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).